Заказчик усомнился, что подрядчик реально вёл SEO-продвижение и что рост трафика является результатом его работ. Подрядчик требовал оплату по договору.
Между заказчиком и SEO-подрядчиком возник спор по договору на поисковое продвижение сайта. Заказчик утверждал, что реальные работы по оптимизации не велись, а представленные отчёты не отражают фактически выполненных действий; рост трафика, по его мнению, не связан с усилиями подрядчика. Подрядчик настаивал, что обязательства исполнены, продвижение велось в полном объёме, а положительная динамика является прямым результатом его работы.
Сложность спора состояла в том, что SEO представляет собой процесс с отложенным и многофакторным эффектом: на позиции и трафик влияют сезонность, брендовые и прямые заходы, действия конкурентов и обновления алгоритмов поисковых систем. Требовалось технически отделить вклад подрядчика от внешних факторов, проверить отчётность на соответствие первичным данным систем аналитики и панелей вебмастеров, а также подтвердить или исключить признаки имитации работ и искусственной накрутки трафика.
Часть заявленных в отчётах работ подтверждена техническими следами на сайте, часть не нашла подтверждения в данных систем аналитики и истории изменений.
Динамика позиций и трафика лишь частично соотносится с действиями подрядчика: значимая доля прироста приходится на брендовые и прямые заходы, не зависящие от SEO.
В части периодов зафиксированы аномальные всплески визитов с признаками автоматизированного трафика, не конвертирующегося в целевые действия.
Ряд обязательных по договору работ и отчётных показателей не подтверждён первичными данными систем аналитики.
Подтверждена лишь часть заявленных в отчётах работ; ряд пунктов не нашёл подтверждения в первичных данных. Рост позиций и трафика обусловлен совокупностью факторов, вклад подрядчика частичный. Значимая доля прироста приходится на брендовый и прямой трафик, не зависящий от SEO. В отдельные периоды зафиксированы аномальные всплески с признаками автоматизированного трафика. Фактически выполненный объём работ не в полной мере соответствует условиям договора.
Заключение дало заказчику проверяемую доказательную базу: разграничены реально выполненные работы и неподтверждённые пункты отчётности, оценён вклад подрядчика в рост и зафиксированы признаки накрутки. Это стало основанием для пересмотра расчётов по договору и формирования правовой позиции.
Опишите ситуацию, и ведущий эксперт бесплатно оценит перспективу, сроки и стоимость.
