Как подготовить договор на продвижение сайта

Договор на оказание SEO услуг страхует от финансовых и временных рисков как заказчика, так и исполнителя. Чем четче в документе указаны обязанности сторон и требуемый результат работы, тем легче решаются возможные вопросы и споры.
О том, как составить договор правильно, на какие нюансы обратить внимание - расскажем в нашей статье.

Правовая основа договора на продвижение

Search Engine optimization - это повышение видимости и посещаемости сайта за счет выхода на высокие позиции в поисковой выдаче по определенным запросам.
При оценке SEO заказчик и подрядчик обычно ориентируются на следующие показатели:

• видимость сайта в поисковых системах Яндекс и Google;
• поисковый трафик и ссылочный;
• лиды, привлеченные из поиска.

Продвижение может быть нацелено как на один из этих параметров, так и на все три в комплексе.
В зависимости от целей продвижения формируется оплата услуги.

1. При продвижении по позициям заказчик платит за высокие места (поднятие и удержание) в ТОП 3, 5 или ТОП 10 поисковой выдачи по тематическим запросам.
2. Продвижение по трафику предполагает плату за прирост посещаемости сайта из ПС. Статистика собирается с помощью сервисов Яндекс.Метрика и Google Analytics.
3. При комплексном продвижении оценивается несколько показателей и оплата зависит от каждого из них.

Использовать в качестве оценки работы SEO-специалиста сумму дополнительного заработка компании от продвижения - неверно. Задача исполнителя - привести заинтересованного клиента. А получится ли с этим клиентом заключить сделку, зависит от отдела продаж заказчика.

Есть два способа юридически оформить отношения между компанией заказчиком и студией, продвигающей сайт.

1. Заключение договора подряда.
2. Договор на возмездное оказание услуг.

Первый вариант подразумевает наличие конкретного перечня работ с определенным результатом, которого исполнитель обязуется достичь. Для SEO такой подход не особо применим. Позиции в поиске, влияющие на трафик и конверсию сайта, во многом зависят от действий самой поисковой системы и ее непрозрачных алгоритмов. Конкретный KPI для исполнителя можно прописать в целях и задачах продвижения при составлении договора на оказание услуг. Подряд же больше подходит для работ, выполнение которых полностью подконтрольно исполнителю - например, создание сайта из N-страниц.

Предмет договора

“Продвижение сайта” слишком общая формулировка. В договоре на оказание услуг прописывается результат и конкретный перечень работ, которые обязуется выполнить подрядчик для достижения установленных заказчиком целей. Объем такой информации может быть достаточно большим, и часто она выносится в отдельные Приложения к основному документу.

Возможна также работа по системе Заказов. В основном договоре указываются только общие определения, а на оказание каждой конкретной услуги оформляется отдельное Дополнительное соглашение. Это удобно для последовательного построения работы с новым клиентом - например, сначала проводится SEO-аудит, затем - техническая оптимизация и далее другие услуги.
Кроме того, в договоре важно указывать определение для всех технических терминов, чтобы избежать недопонимания между сторонами.

Сроки исполнения обязательств сторон

SEO по своей специфике всегда растянуто во времени. Конкретные сроки появления первых результатов индивидуальны от 3-х до 12 месяцев и диктуются набором факторов, таких как:

Читайте также

Как защитить право интеллектуальной собственности. Советы эксперта

11 апреля 2023

• тематика бизнеса, конкурентность;
• изначальное техническое состояние сайта и история его домена;
• количество продвигаемых страниц;
• изменения алгоритмов поисковых систем.

Поэтому в договоре обычно указывается не срок достижения заданных целей, а срок исполнения конкретных действий. Например, сбор семантического ядра - до 3 рабочих дней, настройка систем аналитики - 2 рабочих дня. Некоторые работы, такие как написания и публикация контента, необходимо проводить ежемесячно. Это также фиксируется в договоре.
Иногда смежные услуги для удобства объединяются в этапы продвижения - техническая оптимизация, настройка коммерческих факторов и пр.
Заказчику, не знакомому с тонкостями оптимизации, бывает выгодно заказать независимую проверку сроков, указанных потенциальным подрядчиком. В дальнейшем это избавит стороны от подозрений и недопониманий.

Финансовые расчеты

Денежные вопросы, как правило, оговариваются “на берегу” и фиксируются в документе с привязкой к конкретным видам работ.
Есть несколько вариантов оплаты SEO услуг.

1. Ежемесячный фиксированный платеж.
2. Оплата или предоплата за выполнение определенного этапа работ.
3. Расчет за конкретную услугу.
4. Почасовая сдельная оплата.

От формы договора зависит отношение заказчика и подрядчика с налоговыми органами. Договор ГПХ с физическим лицом обязывает получателя услуг выплачивать НДФЛ и взносы в социальные фонды. Самозанятые исполнители уплачивают налог самостоятельно. Для отчетности исполнитель должен присылать заказчику чеки на оплату работ.

Конфиденциальная информация

Любую информацию, передаваемую в рамках сотрудничества, можно обозначить как конфиденциальную. Заказчик обычно требует не разглашать коммерческие данные о продажах, стратегических планах и внутренних распорядках компании. Исполнитель защищает информацию о тактиках продвижения, используемых инструментах и о расценках на свои услуги. Конкретный перечень конфиденциальных сведений фиксируется в соответствующем разделе договора.
Возможность исполнителя передавать закрытую информацию своим сотрудникам или субподрядчикам стоит оговорить отдельно.

Интеллектуальная собственность

В договоре следует указать, что результат всех работ, выполненных подрядчиком - от текстов и программного кода до собранной семантики - после оплаты и подписания акта о приемке-передаче выполненных работ переходит в собственность заказчика. Особенные условия передачи прав, например, в отношении третьих лиц, прописываются в приложении к основному документу.

Особенности SEO как услуги

Заказчик обычно не вникает в детали продвижения. Он оценивает результат, предоставляемый в отчетах, а способы достижения этого результата оставляет на выбор подрядчика. Но многие нюансы все же стоит прописать в договоре, чтобы в ходе сотрудничества не возникло недоразумений.

1. Запрет на использование “черных” и “серых” методов оптимизации, официально не одобряемых поисковыми системами. За нечистую оптимизацию сайт может попасть под санкции, и на восстановление позиций уйдет не менее полугода.
2. Порядок согласования внесения изменений на сайт - как со стороны исполнителя, так и со стороны заказчика.
3. Порядок предоставления отчетов о продвижении и их формат.
4. Возможность привлечения третьих лиц для исполнения предусмотренных договором работ.

При некоторых обстоятельствах подрядчик не может гарантировать достижение обещанных результатов. Сюда можно отнести:

• принципиальные изменения в алгоритмах поисковых систем;
• внесение заказчиком несогласованных изменений на сайт, влияющих на его индексацию;
• доказанные недобросовестные действия конкурентов - например, накрутка поведенческих факторов, ведущая к санкциям ПС.

Порядок разрешения возможных споров между сторонами прописывается в специальном разделе договора.

О приложениях к документу

В официальных приложениях к договору на SEO фиксируется:

• формат документов, через которые идет взаимодействие между заказчиком и подрядчиком;
• технические задания на конкретные работы;
• дополнительная информация, которая может пригодиться исполнителю для качественного выполнения оговоренных услуг.

В техническом задании указываются: срок выполнения, ответственные лица, требуемый результат и необходимые материалы для работы.
Общая структура документа получается следующей:

1. Предмет договора.
2. Представители и субподрядчики.
3. Обязанности сторон.
4. Предоставляемые материалы.
5. Финансовые условия.
6. Порядок сдачи и приемки работ.
7. Конфиденциальная информация.
8. Интеллектуальная собственность.
9. Ответственность сторон.
10. Разрешение споров.
11. Срок действия и условия расторжения договора.
12. Реквизиты сторон.
13. Приложения.

Для большинства случаев типичные шаблоны договоров будут уместны. При заключении крупной сделки с большим объемом работ может понадобиться индивидуальная проработка условий.