info@expertiza-computers.ruпо всем вопросам: пн-вск 9:00-18:00. Без выходных
8 (499) 348-18-43Заказать экспертизу
Главная / Экспертиза SERM

Экспертиза управления репутацией в поиске

Исследуем работы по управлению репутацией: публикации, отзывы, вытеснение негатива и динамику выдачи. Устанавливаем реально выполненные работы и признаки накрутки, а выводы оформляем для суда.

Получить консультацию

Для кого экспертиза SERM

Помогаем тем, чей спор касается работ по управлению репутацией и достоверности отзывов.

Юристам и адвокатам

Заключение, вопросы эксперту и письмо для суда по спору о репутации в поиске.

Компаниям и ИП

Оценка работы подрядчика по вытеснению негатива и размещению публикаций.

Владельцам бизнеса

Фиксация порочащих публикаций и проверка работ по их вытеснению.

Физическим лицам

Защита деловой репутации при распространении недостоверных отзывов.

Судебная, досудебная или рецензия: что выбрать

Выбор зависит от стадии спора и задачи. Поможем определиться на бесплатной консультации.

Судебная экспертиза

Когда выбрать

Суд поручил оценить работы по сайту, рекламе или продвижению.

Результат

Заключение эксперта как самостоятельное доказательство в деле.

Досудебное исследование

Когда выбрать

Нужно зафиксировать состояние сайта и посчитать сделанное до иска.

Результат

Опись работ и копия сайта с фиксацией даты.

Рецензия

Когда выбрать

Подрядчик представил отчёт или заключение, с которым вы не согласны.

Результат

Оценка обоснованности выводов и основание для повторной экспертизы.

Когда нужна экспертиза SERM?

Экспертиза SERM отвечает на вопросы о выполненных работах, размещённых публикациях, динамике выдачи и признаках накрутки отзывов.

Как проходит экспертиза SERM

Шаг 1

Принимаем договор, отчёты и ссылки на публикации, фиксируем предмет исследования.

Шаг 2

Анализируем выдачу, размещённые материалы, отзывы и динамику их появления.

Шаг 3

Документируем состояние выдачи и признаки накрутки с хеш-суммами материалов.

Шаг 4

Готовим заключение по требованиям закона, при необходимости эксперт выступает в суде.

Объекты исследования

Выдача по запросам

Состав результатов поиска по имени бренда и связанным запросам.

Размещённые публикации

Материалы, размещённые подрядчиком, и их площадки.

Отзывы

Содержание отзывов, их источники и динамику появления.

Признаки накрутки

Аномалии в динамике, шаблонность и однотипность отзывов.

Порочащие материалы

Негативные публикации, их авторов и даты размещения.

Динамика выдачи

Изменение позиций материалов в результатах поиска.

Отчётность подрядчика

Соответствие отчётов фактическому состоянию выдачи.

Договор и показатели

Заявленные обязательства и целевые показатели работ.

Типовые вопросы эксперту

Точные вопросы формулируем под предмет спора. Частые примеры:

1Какие работы фактически выполнены подрядчиком?
Сверяем размещённые публикации и действия с обязательствами по договору.
2Изменилась ли выдача по целевым запросам?
Фиксируем состав результатов поиска и сравниваем с исходным состоянием.
3Имеются ли признаки накрутки отзывов?
Выявляем аномалии в динамике, шаблонность текстов и однотипность источников.
4Кто разместил порочащие материалы и когда?
Устанавливаем авторов публикаций и даты их размещения.
5Достоверна ли отчётность подрядчика?
Сравниваем отчёты с фактическим состоянием выдачи и площадок.

Какие материалы нужны для экспертизы

Документы по делу

Договор на репутационные работы, техническое задание и отчёты подрядчика.

Ссылки и данные

Ссылки на публикации и отзывы, выгрузки отчётов и данные систем мониторинга.

Что вы получите

Состояние выдачи по датам

Что показывал поиск по бренду в спорный период.

Заключение по отзывам

Признаки массового размещения и их источники.

Перечень площадок

Где появились публикации и кто их размещал.

Сверка с договором

Совпадает ли объём работ с тем, что обещал подрядчик.

Пояснения для юриста

Разбор выводов простым языком для правовой позиции.

Почему обращаются к нам

Что было в выдаче

Восстанавливаем состав поисковой выдачи по бренду на спорные даты.

Работа с отзывами

Разбираем, публиковались ли отзывы массово и с одинаковыми признаками.

Вытеснение или удаление

Отличаем продвижение положительного от удаления негативного.

Площадки размещения

Устанавливаем, где именно появились публикации и кто их размещал.

Соответствие договору

Сверяем объём работ с тем, что обещал подрядчик в документах.

Фиксация для суда

Закрепляем состояние выдачи и страниц с датой и контрольными суммами.

Понятно для суда

Технические выводы формулируем так, чтобы их понял юрист без специальных знаний.

Прозрачные сроки и цена

Стоимость называем после оценки числа площадок и периода.

Методики и инструменты

Что анализируем

Файлы и метаданные, логи, репозитории, базы данных, конфигурации, историю изменений и исходный код.

Что фиксируем

Дату и источник данных, целостность материалов, признаки изменений и связи между файлами.

Какие средства

Фиксация поисковой выдачи, анализ публикаций и отзывов, выявление признаков накрутки.

Воспроизводимость

Работаем по проверяемым методикам, чтобы выводы можно было перепроверить.

От чего зависят стоимость и сроки

Точную оценку даём после изучения материалов. На стоимость и срок влияют:

Срочность выполнения

Стандартные сроки или ускоренное проведение экспертизы по договорённости.

Сложность данных и устройств

Число запросов, объём публикаций и глубина анализа выдачи.

Масштаб экспертизы

Период работ, количество площадок и поставленных эксперту вопросов.

Стоимость экспертизы SERM

Стоимость зависит от объёма материалов и поставленных вопросов.

Экспертиза SEO: начальная стоимость
от 65 000 ₽*

Для задач небольшого объёма

Типовой бюджет
65 000–90 000 ₽*

В зависимости от сложности исследования

Точную стоимость и состав работ согласуем после изучения материалов.

Рассчитать стоимость Все услуги и цены →

На стоимость влияют: период продвижения, число регионов и запросов, объём отчётности.

* Цены указаны ориентировочно и не являются публичной офертой. Окончательная стоимость зависит от объёма материалов и вопросов: уточните её у оператора по телефону 8 (499) 348-18-43 или в заявке.

Наши эксперты

Показать всех 15 →

Профильное образование, аккредитация и опыт участия в судебных заседаниях.

Мединская Анна Юрьевна
ДипломСертификатыУдостоверения ПК

Мединская Анна Юрьевна

Патентоведение, лицензии и права на ПО

Специализация

  • лицензионные договоры
  • права на ПО
  • патентная чистота
  • контрафактное ПО
  • условия использования
  • объём переданных прав

Работает по вопросам

  • нарушены ли условия лицензии
  • правомерно ли использование
  • каков объём переданных прав
  • есть ли признаки контрафакта
  • нарушены ли исключительные права
  • допустима ли доработка

Кейсы с участием

Лицензионный договор на ПО
Запросить CV эксперта для суда

Дипломы и сертификаты предоставляем для суда

Городецкий Дмитрий Иванович
ДипломСертификатыУдостоверения ПК

Городецкий Дмитрий Иванович

IT-право, правовая квалификация споров

Специализация

  • IT-право
  • правовая квалификация
  • неправомерный доступ
  • защита прав
  • процессуальные документы
  • сопровождение споров

Работает по вопросам

  • имеются ли признаки правонарушения
  • правомерны ли действия
  • нарушены ли права
  • как квалифицировать деяние
  • достаточно ли доказательств
  • каков порядок защиты

Кейсы с участием

Лицензионный договор на ПО
Запросить CV эксперта для суда

Дипломы и сертификаты предоставляем для суда

Отзывы и клиенты

Доказательный формат: компания, сфера, тип задачи, год, что делали и результат. Часть проектов раскрываем обезличенно из-за NDA.

4.9средний рейтинг
300+исследований с 2014
NDAчасть проектов
Тихонов АлексейГендиректор ООО «SR Space»
2025Космические технологии
Оценка качества ПО

Обратились для оценки качества разработанного нами ПО для управления спутниками.

РезультатПодтверждено качество ПО, даны рекомендации по доработке.
Подтверждение: Отзыв
Семёнов ВикторЗам. директора по безопасности АО «Аотерос»
2024Информационная безопасность
Экспертиза системы ИБ

Провели экспертизу системы безопасности предприятия, эксперты выявили уязвимости.

РезультатВыявлены уязвимости, предложены меры устранения.
Подтверждение: Отзыв
Крупная телеком-компанияДоговорный спор по ПО
2025Телеком
Судебная экспертиза ПО

Исследование программного обеспечения в рамках договорного спора, подготовлено заключение.

РезультатЗаключение использовано в правовой позиции клиента.
Подтверждение: Обезличенный проект (NDA)

Кейсы

Все кейсы →
Судебная · 2023

Анализ логов и инцидента ИБ

Подробнее →
Судебная · 2024

Экспертиза базы данных 1С

Подробнее →
Судебная · 2026

Экспертиза электронной подписи

Подробнее →
Судебная · 2014

Электронная почта

Подробнее →

Виды экспертиз

Экспертиза компьютерных игрЭкспертиза мобильного приложенияЭкспертиза программного обеспеченияСудебная компьютерная экспертизаЭкспертиза сайтаРецензия на судебную экспертизуЭкспертиза SEOЭкспертиза SMM

Частые ошибки заказчиков

Из-за них слабеет доказательная база. Поможем их избежать ещё на этапе оценки.

✕

Затянули с обращением: публикации успели удалить.

✕

Ограничились снимками экрана выдачи.

✕

Не зафиксировали исходное состояние выдачи.

✕

Не сохранили ссылки на порочащие материалы.

✕

Неверно сформулировали вопросы эксперту.

✕

Не приложили договор и техническое задание.

Частые вопросы

Можно ли провести экспертизу до суда?
Да. Это досудебное исследование: помогает оценить перспективы и подготовить иск или ходатайство о назначении судебной экспертизы.
Можно ли зафиксировать состояние поисковой выдачи?
Да: эксперт фиксирует состав результатов поиска на дату осмотра с указанием запросов.
Подходит ли заключение для арбитражного суда?
Да. Заключение оформляется по требованиям и приобщается к материалам дела как доказательство.
Сколько стоит и сколько занимает экспертиза?
Стоимость и срок зависят от числа запросов и объёма публикаций. Точную оценку дадим после изучения материалов.
Можно ли доказать накрутку отзывов?
Да: аномалии в динамике, шаблонность текстов и однотипность профилей указывают на искусственные отзывы.
Можно ли оспорить чужую экспертизу?
Да, через рецензию: оцениваем методику и обоснованность выводов и готовим основание для повторной экспертизы.

Готовы помочь по вашему делу

Пришлите материалы, оценим перспективы и подскажем формат экспертизы. Бесплатно.

Прикрепить материалы для оценкиПолучить список вопросов экспертуЗапросить письмо для суда

Заявка на экспертизу

Вы можете оставить заявку и мы вам перезвоним!

Можно не описывать всё подробно. Прикрепите договор, ТЗ, заключение эксперта или определение суда, мы скажем, какие материалы нужны и возможна ли экспертиза.

Написать в Telegram Написать в Max Написать в Whatsapp

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.