Судебная · 2015 · № 1024

Экспертиза ПО на соответствие ТЗ для госконтракта: как проверяли офисный пакет и формировали выводы для спора

Приёмка офисного пакета по госконтракту: проверка полноты реализации функций редакторов документов, таблиц, презентаций и почты против требований ТЗ.

Суть спора

Заказчик заявлял, что поставленный офисный пакет не соответствует техническому заданию: часть обязательных функций редакторов и почты не реализована. Поставщик настаивал на полном исполнении контракта.

Заказчику поставлен офисный пакет в рамках государственного контракта. При приёмке возникли сомнения в полноте реализации функций редакторов документов, таблиц, презентаций и почтового клиента.

Требовалась независимая техническая проверка и обоснованные выводы, пригодные для оценки исполнения обязательств по контракту и для возможного предъявления требований о доработке.

Объект исследования

Текстовый редактор и режимы печати

Табличный редактор и функции форматирования

Редактор и средство демонстрации презентаций

Почтовый клиент в составе поставки

Вопросы эксперту

Соответствует ли офисный пакет требованиям технического задания?
Какие функции, предусмотренные ТЗ, реализованы, а какие отсутствуют?
Являются ли выявленные несоответствия существенными?
Полон ли состав поставки относительно технического задания?

Методики и инструменты

Ход исследования

Этап 1 · Разбор ТЗ · Анализ технического задания и функциональных требований, выделение проверяемых критериев по каждому компоненту офисного пакета.
Этап 2 · Матрица соответствия · Формирование матрицы соответствия: каждое требование ТЗ сопоставляется с конкретной функцией продукта и способом её проверки.
Этап 3 · Функциональное тестирование · Поэлементное тестирование текстового и табличного редакторов, средства презентаций и почтового клиента с фиксацией результатов и снимков экрана.
Этап 4 · Выводы · Сведение результатов в матрицу, фиксация несоответствий и подготовка заключения с рекомендациями по доработке и повторной проверке.

Что установили

Печать выделенной области

Отсутствует функция печати выделенной области в текстовом редакторе и в презентациях.

Форматирование в таблицах

В табличном редакторе отсутствует функция установки подстрочных и надстрочных знаков.

Демонстрация презентаций

Не обнаружен инструмент «лазерная указка» при показе презентаций.

Состав поставки

В составе поставки не выявлен почтовый клиент, предусмотренный заданием.

Выводы эксперта

Офисный пакет частично не соответствует техническому заданию. Зафиксированы четыре критических несоответствия по функциям. Отсутствуют печать выделенной области, над/подстрочные знаки, «лазерная указка» и почтовый клиент. Рекомендована доработка и повторная экспертиза после устранения недостатков.

«Каждое требование технического задания проверялось отдельно и фиксировалось в матрице соответствия, что сделало выводы наглядными и проверяемыми.»
Эксперт по программному обеспечению
Результат для клиента

Заказчик получил доказательную базу для оценки исполнения госконтракта: матрица соответствия и зафиксированные несоответствия стали основанием для требований о доработке и повторной проверке.

Досье дела и эксперты

№ 1024 · 2015
Карточка экспертизы
ТипДосудебное исследование
СудДосудебный спор (приёмка по госконтракту)
Дело ·
СтороныИП Бондаренко С.П. (заказчик)
ОбъектПакет офисных приложений: редакторы документов, таблиц, презентаций, почтовый клиент
Срок10 рабочих дней
СтоимостьПо договору, не раскрывается (NDA)
Год2015

Дело анонимизировано. Материалы и фрагмент заключения предоставляются по запросу для суда.

Эксперты по делу
Дмитриева Кристина Александровна
Ведущий эксперт по делу
Дмитриева Кристина Александровна
Эксперт по управлению рисками
ДипломСертификатыУПК
Пегов Олег Викторович
Исходный код и авторство
Пегов Олег Викторович
Компьютерный эксперт, специалист по интеллектуальной собственности
ДипломСертификатыУПК

Связанные услуги

Экспертиза ПОСоответствие ТЗРецензия на заключениеЦифровая форензика

Хотите понять, применим ли такой подход к вашему делу?

Опишите ситуацию, и ведущий эксперт бесплатно оценит перспективу, сроки и стоимость.