Экспертиза ботов для суда

Исследуем чат-ботов и автоматизированные системы: логику работы, соответствие заданию, действия и их последствия. Устанавливаем причины сбоев и ответственность сторон, а выводы оформляем для суда.

Для кого экспертиза ботов

Помогаем тем, чей спор связан с разработкой или работой бота и автоматизированной системы.

Юристам и адвокатам

Заключение, вопросы эксперту и письмо для суда по работе бота.

Компаниям и ИП

Оценка качества разработки бота и обоснование претензий к подрядчику.

Заказчикам разработки

Проверка соответствия бота техническому заданию и заявленным функциям.

Физическим лицам

Защита интересов при ущербе от ошибочных действий бота.

Судебная, досудебная или рецензия: что выбрать

Выбор зависит от стадии спора и задачи. Поможем определиться на бесплатной консультации.

Судебная экспертиза

Когда выбрать

Суд назначил исследование сгенерированного материала или работы модели.

Результат

Заключение эксперта как самостоятельное доказательство в деле.

Досудебное исследование

Когда выбрать

Нужно проверить, создан ли материал программно, до обращения в суд.

Результат

Заключение специалиста с описанием признаков и условий проверки.

Рецензия

Когда выбрать

Есть заключение о подлинности, но условия проверки в нём не раскрыты.

Результат

Оценка воспроизводимости выводов и основание для повторной экспертизы.

Когда нужна экспертиза бота?

Экспертиза ботов отвечает на вопросы о логике работы, соответствии заданию, действиях бота и причинах сбоев.

Как проходит экспертиза бота

Шаг 1

Принимаем исходный код, сценарии, журналы и доступ к боту, фиксируем их состав.

Шаг 2

Исследуем логику работы, сценарии, интеграции и журналы, воспроизводим спорные действия.

Шаг 3

Документируем причины сбоев и совершённые действия так, чтобы выводы можно было проверить.

Шаг 4

Готовим заключение по требованиям закона, при необходимости эксперт выступает в суде.

Объекты исследования

Логика работы

Сценарии, правила и алгоритмы принятия решений ботом.

Исходный код

Качество кода, интеграции и обработку запросов.

Соответствие ТЗ

Реализованные функции и отклонения от требований.

Действия бота

Совершённые операции и их последствия.

Журналы работы

Историю запросов, ответов и совершённых действий.

Интеграции

Связи с внешними сервисами, платёжными и учётными системами.

Причины сбоев

Источники ошибок в коде, сценариях или интеграциях.

Признаки вредоносности

Скрытые функции и нежелательную автоматизацию.

Типовые вопросы эксперту

Точные вопросы формулируем под предмет спора. Частые примеры:

1Соответствует ли работа бота техническому заданию?
Сверяем реализованные функции и сценарии с требованиями по каждому пункту.
2Каковы причины сбоев в работе бота?
Определяем источник ошибок в коде, сценариях или интеграциях.
3Какие действия совершил бот и каковы их последствия?
Восстанавливаем действия бота по журналам работы и оцениваем их результат.
4Обоснованы ли операции, совершённые ботом?
Проверяем соответствие действий заложенной логике и заданию.
5Имеются ли в боте скрытые или вредоносные функции?
Анализируем код и поведение на предмет нежелательной автоматизации.

Какие материалы нужны для экспертизы

Документы по делу

Договор, техническое задание и документацию на бота.

Код, сценарии и журналы

Исходный код бота, сценарии диалогов, журналы работы и доступ к платформе.

Что вы получите

История переписки с ботом

Что бот отвечал пользователю, по журналам сервиса.

Разбор сценария

Заданный ответ или сгенерированный моделью.

Заключение по обещаниям

Совпадают ли условия, сообщённые ботом, с договором.

История изменения настроек

Кто и когда правил сценарий бота.

Пояснения для юриста

Разбор выводов простым языком для правовой позиции.

Почему обращаются к нам

Что бот ответил на самом деле

Поднимаем историю переписки из журналов сервиса, а не полагаемся на снимки экрана.

Сценарий против импровизации

Отличаем ответ, заданный сценарием, от сгенерированного языковой моделью.

Обещания клиенту

Устанавливаем, какие условия бот сообщил пользователю и совпадают ли они с договором.

Кто менял сценарий

Смотрим историю правок: часто спорный ответ появился после изменения настроек.

Массовые рассылки

Разбираем, кому и когда бот отправлял сообщения и по какому списку.

Человек или программа

Определяем по техническим признакам, отвечал живой оператор или бот.

Воспроизведение диалога

Повторяем спорный сценарий в тех же условиях, чтобы показать поведение бота суду.

Прозрачные сроки и цена

Стоимость называем после оценки объёма переписки и числа вопросов.

Методики и инструменты

Что анализируем

Файлы и метаданные, логи, репозитории, базы данных, конфигурации, историю изменений и исходный код.

Что фиксируем

Дату и источник данных, целостность материалов, признаки изменений и связи между файлами.

Какие средства

Анализ кода и сценариев, исследование журналов и воспроизведение действий бота.

Воспроизводимость

Работаем по проверяемым методикам, чтобы выводы можно было перепроверить.

От чего зависят стоимость и сроки

Точную оценку даём после изучения материалов. На стоимость и срок влияют:

Срочность выполнения

Стандартные сроки или ускоренное проведение экспертизы по договорённости.

Сложность данных и устройств

Объём кода, сложность логики и доступность работающего бота.

Масштаб экспертизы

Число сценариев, глубина анализа и поставленных эксперту вопросов.

Стоимость экспертизы ботов

Стоимость зависит от объёма материалов и поставленных вопросов.

ПараметрЗначение
Стартовая ценаот 100 000 ₽*Для задач небольшого объёма
Типовой бюджет100 000–300 000 ₽*В зависимости от сложности исследования
Когда дорожеобъём данных, сложность модели, доступность рабочей системы.

Точную стоимость и состав работ согласуем после изучения материалов.

* Цены указаны ориентировочно и не являются публичной офертой. Окончательная стоимость зависит от объёма материалов и вопросов: уточните её у оператора по телефону 8 (499) 348-18-43 или в заявке.

Наши эксперты

Показать всех 16 →

Профильное образование, аккредитация и опыт участия в судебных заседаниях.

Савельев Дмитрий Алексеевич
ДипломСертификатыУдостоверения ПК

Савельев Дмитрий Алексеевич

Экспертиза ПО, качества разработки и соответствия ТЗ

Специализация

  • экспертиза ПО
  • качество разработки
  • соответствие ТЗ
  • архитектура и работоспособность
  • тестирование и дефекты
  • договорные IT-споры

Работает по вопросам

  • соответствует ли ПО техническому заданию
  • надлежащего ли качества разработка
  • какие дефекты выявлены
  • работоспособно ли решение
  • выполнен ли объём работ
  • когда внесены изменения
12 летобщий стаж
150+заключений
40+участие в суде
Запросить CV эксперта для суда

Дипломы и сертификаты предоставляем для суда

Танчук Александр Олегович
ДипломСертификатыУдостоверения ПК

Танчук Александр Олегович

Информационная безопасность, защита данных, ДБО

Специализация

  • защита информации
  • электронная почта
  • каналы связи
  • утечки данных
  • системы ДБО
  • политики доступа

Работает по вопросам

  • подлинны ли сообщения
  • нарушена ли защита
  • возможен ли перехват
  • кто имел доступ
  • как передавались данные
  • достоверны ли журналы

Отзывы и клиенты

Доказательный формат: компания, сфера, тип задачи, год, что делали и результат. Часть проектов раскрываем обезличенно из-за NDA.

4.9средний рейтинг
300+исследований с 2014
NDAчасть проектов
Тихонов АлексейГендиректор ООО «SR Space»
2025Космические технологии
Оценка качества ПО

Обратились для оценки качества разработанного нами ПО для управления спутниками.

РезультатПодтверждено качество ПО, даны рекомендации по доработке.
Подтверждение: Отзыв
Семёнов ВикторЗам. директора по безопасности АО «Аотерос»
2024Информационная безопасность
Экспертиза системы ИБ

Провели экспертизу системы безопасности предприятия, эксперты выявили уязвимости.

РезультатВыявлены уязвимости, предложены меры устранения.
Подтверждение: Отзыв
Крупная телеком-компанияДоговорный спор по ПО
2025Телеком
Судебная экспертиза ПО

Исследование программного обеспечения в рамках договорного спора, подготовлено заключение.

РезультатЗаключение использовано в правовой позиции клиента.
Подтверждение: Обезличенный проект (NDA)

Виды экспертиз

Частые ошибки заказчиков

Из-за них слабеет доказательная база. Поможем их избежать ещё на этапе оценки.

✕

Не сохранили версию бота на момент спора.

✕

Дорабатывали бота после возникновения спора.

✕

Предоставили переписку вместо кода и журналов.

✕

Затянули с обращением: журналы работы перезаписаны.

✕

Неверно сформулировали вопросы эксперту.

✕

Не приложили договор и техническое задание.

Частые вопросы

Можно ли провести экспертизу до суда?
Да. Это досудебное исследование: помогает оценить перспективы и подготовить иск или ходатайство о назначении судебной экспертизы.
Что если бот уже отключён?
Возможна экспертиза по исходному коду, сценариям и сохранённым журналам работы.
Подходит ли заключение для арбитражного суда?
Да. Заключение оформляется по требованиям и приобщается к материалам дела как доказательство.
Сколько стоит и сколько занимает экспертиза?
Стоимость и срок зависят от объёма кода и сложности логики. Точную оценку дадим после изучения материалов.
Можно ли установить причину нежелательной операции?
Да: анализ кода, сценариев и журналов позволяет определить источник спорного действия.
Можно ли оспорить чужую экспертизу?
Да, через рецензию: оцениваем методику и обоснованность выводов и готовим основание для повторной экспертизы.

Готовы помочь по вашему делу

Пришлите материалы, оценим перспективы и подскажем формат экспертизы. Бесплатно.

Заявка на экспертизу

Вы можете оставить заявку и мы вам перезвоним!

Можно не описывать всё подробно. Прикрепите договор, ТЗ, заключение эксперта или определение суда, мы скажем, какие материалы нужны и возможна ли экспертиза.

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.