Инженерно-техническая экспертиза компьютерной техники и электроники

Проводим инженерно-технические экспертизы компьютерной техники и электроники: компьютеров и ноутбуков, серверов, накопителей и электроники бытовой техники. Устанавливаем, исправно ли устройство, в чём причина отказа и соответствует ли оно заявленным характеристикам. Выводы оформляем заключением для суда и досудебного спора.

Что такое инженерно-техническая экспертиза

Инженерно-технические экспертизы объединяют исследования, для которых нужны инженерные знания. В теории судебной экспертизы к этому классу относят и компьютерно-техническую экспертизу. Основной профиль бюро: вычислительная техника, электроника, программы и данные. Бюро также развивает строительные и автотехнические экспертизы: для каждого исследования подбираем специалиста с подготовкой и опытом под конкретный объект.

Кому нужна инженерно-техническая экспертиза техники

Помогаем, когда о состоянии техники или причине поломки спорят покупатель, продавец, сервис, поставщик или страховая.

Покупателям

Продавец или сервис отказал в гарантийном ремонте, замене или возврате денег.

Компаниям и ИП

Спор с поставщиком о партии техники, её комплектации и характеристиках.

Юристам и адвокатам

Заключение к претензии и иску, вопросы эксперту для ходатайства о судебной экспертизе.

Следствию и суду

Исследование техники по определению суда или постановлению следователя.

Досудебная, судебная или рецензия: что выбрать

Выбор зависит от стадии спора. Поможем определиться на бесплатной консультации.

Досудебное исследование

Когда выбрать

Продавец, сервис или поставщик отказал, и вы готовите претензию или иск.

Результат

Заключение специалиста о причине неисправности для переговоров и суда.

Судебная экспертиза

Когда выбрать

Суд уже назначил экспертизу или вы готовите ходатайство о ней.

Результат

Заключение эксперта как доказательство по делу.

Рецензия

Когда выбрать

В деле есть заключение, с которым вы не согласны.

Результат

Оценка обоснованности выводов и довод для ходатайства о судебной или повторной экспертизе.

Когда нужна инженерно-техническая экспертиза

Экспертиза отвечает на технический вопрос, от которого зависит спор: что с устройством и почему.

Как проходит экспертиза

Шаг 1

Изучаем документы и описание неисправности, согласуем вопросы и стоимость. Консультация бесплатная.

Шаг 2

Принимаем технику по акту с описью и серийными номерами или выезжаем на осмотр.

Шаг 3

Осматриваем и вскрываем устройство с фотофиксацией, проверяем узлы, питание, следы жидкости, ударов и ремонта.

Шаг 4

Готовим заключение с фотографиями, описанием методов и ответами на вопросы.

Объекты исследования

Работоспособность

Фактическое состояние узлов и причины неисправностей.

Комплектация

Совпадают ли комплектующие и характеристики с документами.

Платы и элементы

Окисление, сгоревшие элементы, качество пайки.

Электропитание

Блок питания, цепи заряда, следы перенапряжения.

Механические повреждения

Трещины, вмятины, деформации и их вероятная причина.

Следы жидкости

Индикаторы влаги и коррозия на плате.

Следы ремонта

Вскрытие, замена деталей, нарушенные пломбы.

Накопители

Исправность диска и сохранность данных на нём.

Какую технику исследуем

У каждого вида техники своя страница с вопросами эксперту и перечнем материалов.

Компьютеры

Комплектующие, исправность узлов, причина отказа, соответствие заявленным характеристикам.

Экспертиза компьютера →

Ноутбуки

Заводской дефект, залитие, удар, следы ремонта и замены деталей.

Независимая экспертиза ноутбука →

Бытовая техника

Платы управления, электропитание, коды ошибок, последствия скачка напряжения.

Экспертиза бытовой техники →

Жёсткие диски

Состояние накопителя, повреждения, возможность восстановить данные.

Экспертиза жёсткого диска →

Флешки и карты памяти

Исправность носителя, повреждения, данные и их восстановление.

Экспертиза флешки и карты памяти →

Данные на технике

Файлы, базы данных, переписка и журналы событий на исследуемом устройстве.

Информационно-компьютерная экспертиза →

Типовые вопросы эксперту

Точные вопросы формулируем под предмет спора. Частые примеры:

1Исправно ли устройство и в чём выражается неисправность?
Описываем каждый недостаток и условия, при которых он проявляется.
2Какова причина неисправности: производственная или эксплуатационная?
Отделяем заводской дефект от последствий удара, жидкости, перегрева и скачка напряжения.
3Соответствует ли устройство заявленным характеристикам и комплектации?
Сверяем состав комплектующих с договором, спецификацией и документами продавца.
4Проводился ли ремонт и повлиял ли он на работу устройства?
Ищем следы вскрытия, пайки и замены деталей, сверяем их с актами сервиса.
5Можно ли устранить недостаток?
Даём технические данные для оценки: можно ли устранить недостаток, сколько стоит и длится ремонт, проявляется ли он повторно.

Какие материалы нужны для экспертизы

Документы

Определение суда, если экспертиза судебная. Договор или чек, гарантийный талон, акты сервиса, спецификация поставки и переписка по спору.

Техника

Устройство в том виде, в каком оно отказало, с блоком питания и комплектующими. До осмотра не разбирайте его и не отдавайте в ремонт.

Что вы получите

Заключение

Причина неисправности, ответы на вопросы и описание методов.

Фотографии осмотра

Снимки узлов до и после разборки, их можно приложить к претензии.

Данные для оценки недостатка

Можно ли его устранить, сколько стоит и длится ремонт, проявляется ли он повторно. По этим признакам суд решает, существенный ли недостаток.

Вопросы для судебной экспертизы

Формулировки для ходатайства, если спор уйдёт в суд.

Пояснения в суде

Эксперт готов пояснить выводы, если суд его вызовет.

Почему обращаются к нам

Независимые выводы

Даём независимые технические выводы для претензии и суда.

Фотофиксация

Снимки этапов разборки и находок прикладываем к заключению.

Опись и возврат

Принятую технику описываем с серийными номерами, опечатываем и возвращаем.

Выезд на осмотр

Если технику неудобно везти, эксперт приедет сам.

Заключение для суда

Оформляем выводы так, чтобы их приняли в арбитражных, гражданских и уголовных делах.

Работа по закону

В судебной экспертизе работаем по закону № 73-ФЗ, эксперт предупреждён об уголовной ответственности.

Опытные эксперты

Профильное образование и опыт участия в судебных делах.

Прозрачные сроки и цена

Называем стоимость и срок после оценки материалов, без скрытых платежей.

Методики и инструменты

Что исследуем

Платы, питание, охлаждение, накопители, корпус и следы ремонта.

Что фиксируем

Состояние пломб, повреждения, серийные номера узлов и результаты проверок.

Какие средства

Диагностическое оборудование, программы диагностики узлов и фотофиксация.

Воспроизводимость

Работаем по проверяемым методикам, чтобы выводы можно было перепроверить.

От чего зависят стоимость и сроки

Точную оценку даём после изучения документов. На стоимость и срок влияют:

Вид и число устройств

Одно устройство или партия, небольшой прибор или техника, к которой выезжает эксперт.

Число вопросов

Только причина поломки или ещё качество ремонта, комплектация и возможность устранить недостаток.

Срочность и выезд

Ускоренный срок добавляет 50% к стоимости, выезд эксперта оплачивается отдельно.

Стоимость инженерно-технической экспертизы

Стоимость зависит от объёма материалов и поставленных вопросов.

ПараметрЗначение
Стартовая ценаот 45 000 ₽*Для задач небольшого объёма
Типовой бюджет45 000–90 000 ₽*В зависимости от сложности исследования
Когда дорожесложность вопросов и объём исследования.

Стоимость экспертного заключения — 50 000–85 000 ₽. Срок подготовки — 2–3 дня после получения материалов. Состав работ согласуем после изучения материалов.

* Цены указаны ориентировочно и не являются публичной офертой. Окончательная стоимость зависит от объёма материалов и вопросов: уточните её у оператора по телефону +7 (499) 380-86-52 или в заявке.

Наши эксперты

Показать всех 16 →

Профильное образование и опыт участия в судебных заседаниях.

Шипанов Андрей Андреевич
ДипломСертификатыУдостоверения ПК

Шипанов Андрей Андреевич

Компьютерная экспертиза ПО и устройств

Специализация

  • мобильные приложения
  • игровые проекты
  • работоспособность ПО
  • восстановление данных
  • цифровые носители
  • анализ функций

Работает по вопросам

  • работоспособно ли приложение
  • соответствует ли заявленному
  • какие функции реализованы
  • есть ли дефекты
  • сохранены ли данные
  • как устроена работа
Малышев Максим Андреевич
ДипломСертификатыУдостоверения ПК

Малышев Максим Андреевич

Компьютерно-техническая экспертиза, базы данных

Специализация

  • базы данных 1С
  • структура и целостность
  • журналы транзакций
  • восстановление записей
  • учётные системы
  • анализ данных

Работает по вопросам

  • вносились ли изменения
  • когда правились записи
  • кто их вносил
  • целостна ли база
  • можно ли восстановить
  • достоверны ли данные
Запросить CV эксперта для суда

Дипломы и сертификаты предоставляем для суда

Отзывы и клиенты

Бюро компьютерно-технических экспертиз России: рейтинг 4.9 из 5, всего 14 отзывов об исполнителе по всем услугам. Посмотреть все отзывы (14).

Доказательный формат: компания, сфера, тип задачи, год, что делали и результат. Часть проектов раскрываем обезличенно из-за NDA.

4.9средний рейтинг
300+исследований с 2014
NDAчасть проектов
Тихонов АлексейГендиректор ООО «SR Space»
2025Космические технологии
Оценка качества ПО

Обратились для оценки качества разработанного нами ПО для управления спутниками.

РезультатПодтверждено качество ПО, даны рекомендации по доработке.
Подтверждение: Отзыв
Семёнов ВикторЗам. директора по безопасности АО «Аотерос»
2024Информационная безопасность
Экспертиза системы ИБ

Провели экспертизу системы безопасности предприятия, эксперты выявили уязвимости.

РезультатВыявлены уязвимости, предложены меры устранения.
Подтверждение: Отзыв
Крупная телеком-компанияДоговорный спор по ПО
2025Телеком
Судебная экспертиза ПО

Исследование программного обеспечения в рамках договорного спора, подготовлено заключение.

РезультатЗаключение использовано в правовой позиции клиента.
Подтверждение: Обезличенный проект (NDA)

Виды экспертиз

Частые ошибки заказчиков

Из-за них слабеет доказательная база. Поможем их избежать ещё на этапе оценки.

✕

Разбирали технику самостоятельно и нарушили пломбы.

✕

Отдали устройство в ремонт до экспертизы.

✕

Продолжали пользоваться неисправной техникой.

✕

Не сохранили чек, договор и акты сервиса.

✕

Затянули с обращением, и истёк гарантийный срок.

✕

Неверно сформулировали вопросы эксперту.

Частые вопросы

Какие инженерно-технические экспертизы вы проводите?
Основной профиль бюро: компьютерная техника и электроника, а также программы и данные. Бюро также развивает строительные и автотехнические экспертизы. Возьмёмся ли мы за ваш объект, скажем на бесплатной консультации.
Чем инженерно-техническая экспертиза отличается от компьютерно-технической?
В теории судебной экспертизы компьютерно-техническая экспертиза входит в класс инженерно-технических. Когда спор идёт о компьютере, сервере, носителе или программе, назначают её.
Можно ли обойтись без перевозки техники?
Да. Эксперт выезжает туда, где техника установлена. Выезд стоит 10 000 ₽*, за МКАД и в регионы рассчитывается отдельно.
Что если устройство не включается?
Это не мешает экспертизе: устанавливаем причину отказа, а данные при необходимости извлекаем напрямую с накопителя.
Кто платит за экспертизу?
За досудебное исследование платит заказчик. Если вы покупатель и спор идёт о причине недостатка, продавец обязан провести экспертизу за свой счёт: пункт 5 статьи 18 закона о защите прав потребителей. Если спор дойдёт до суда и решение будет в вашу пользу, расходы на заключение можно просить взыскать с другой стороны.
Чем досудебное исследование отличается от судебной экспертизы?
Досудебное исследование заказываете вы, результат оформляется заключением специалиста. Судебную экспертизу назначает суд определением, по уголовному делу также следователь или дознаватель постановлением.
Сколько длится экспертиза?
Срок зависит от числа устройств и вопросов. Точный срок называем после изучения документов.
Работаете ли вы с другими регионами?
Документы оцениваем дистанционно. Для осмотра технику привозят или эксперт выезжает: выезд за МКАД и в регионы рассчитывается отдельно.

Спорите о причине поломки?

Пришлите документы и фотографии техники: оценим перспективы и подскажем формат экспертизы. Бесплатно.

Связанные услуги

Заявка на экспертизу

Вы можете оставить заявку и мы вам перезвоним!

Можно не описывать всё подробно. Договор, ТЗ, заключение эксперта или определение суда пришлите в мессенджер после заявки: скажем, какие материалы нужны и возможна ли экспертиза.

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.